■ 宛先不明や長期不在で荷物を受け取れなかった場合

 

運送会社により異なりますが、お荷物保管期間は約1週間~10日程です。
運送会社の保管期限内にお受け取りがいただけない場合は、お荷物を当店に返送させて頂きます。
その際の、送料(往復分)と手数料をご請求 させていただく事となります。

また、当店返送後の再送をご希望の場合は、上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。
(再送料・返品送料の詳細は別途ご連絡させて頂きます)

尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、
その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きますのでご注意ください。
金額に関しましては、改めてご連絡させて頂きます。

 

※注意※
・ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります。
・ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さいますようお願い申し上げます。

 


■ 急なお出かけで、長期間お留守にされる場合

 

ご注文・出荷後に急なお出かけ等でお荷物の受け取りが難しい方は、 当店までご連絡いただくか、

発送完了のご連絡メールにございますお荷物伝票番号を確認のうえで、 運送会社へその旨ご連絡下さい。
当店にご連絡を頂く場合は、お受け取り可能な日時の記載もお願いいたします。

 


■代金引換商品の受け取り拒否について

 

代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は当店へ返送されます。
受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、
往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただきます。

 

※通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります
※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。
請求額が確定しましたら、お振込先のご連絡をメールなどでご連絡致します。

 


■長期不在・受取拒否キャンセル時の送料ご請求について

 

長期不在や受取拒否などにより商品発送後にキャンセルとなった場合、往復分の送料が発生します。
送料無料の商品につきましても当店から運送会社へ支払う送料は発生しておりますので、この場合、往復分の送料と

手数料を合わせた金額をご請求させていただきます。


通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、

双方に販売、購買責任が生じます。受取拒否等により発生した送料・代引き手数料などをお支払いいただけ

なかった場合は法的措置を行い、かかる経費と合わせてお支払いいただきます。

近年、長期不在での店舗への返送、受け取り拒否などが通販全体で増えており、当店でも上記のような対策

取らせていただくこととなりました。

たった1回の受取拒否でも、店舗側には大きな負担となってしまいます。

厳しい処置を取らせていただくことになりますが今後の通販業界の為にも、ご理解いただければ幸いです。