自動返信メールが届かない場合、下記のような原因が考えられます。 1.入力したメールアドレスに間違いがある。 2.迷惑メールフィルターでブロックされ、迷惑メール扱いとされている。 3.受信拒否(ドメイン指定受信をしている)をしている。 4.受信メールサーバーの容量が一杯になっている。 ▼携帯アドレス宛メールが届かない場合 初期設定の状態(受信拒否などの設定をしていない場合)でも 迷惑メールとして処理され受信できない可能性がございます。 メイン解除をするなどして、info(アットマーク)sublo.ocnk.net からのメールを 受信できるように設定してください。 ・auをご利用のお客様 「迷惑フィルター設定」で「なりすまし規制」を設定している場合、 ドメインを受信指定しても、迷惑メールとして拒否される可能性があります。 この場合、sublo.ocnk.net のドメインを指定受信リスト(なりすまし・転送メール許可) に指定していただくと、問題を解決できるということです。 ▼hotmail,yahoo宛などフリーメールが届かない場合 まず、 迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。 迷惑メールフォルダに入っていない場合、迷惑メールとして処理され、 サーバ上で削除された可能性がございます。 ▼プロバイダ宛のメールが届かない場合 まず、迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。 また、迷惑メールフィルターで処理されていないかご確認ください。 迷惑メールの基準は、ご契約のプロバイダにお問い合わせください。 ★ また、以下ようなフォーマットのメール アドレスの場合は、 世界共通となるインターネット通信規格の RFC のルールに 準拠していないフォーマットのメールとなるため、エラーになることも考えられます。 ・@ の直前に、ドット があるメール アドレス : xxxx.@xxxxxx ・@ より前で、ドットが連続しているメール アドレス : xx..xx@xxxxxx
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